WebRTC 화상상담1 “이제 고객 찾아갈 필요 없다" 화상통화 보험모집 허용 ◇ 금융당국, 화상통화를 활용한 보험모집 허용 예고, 화상통화 보험모집 모범규준(가칭)’ 준비 금융당국은 지난 3월초 '2021년 보험산업 업무계획'을 통해 화상통화 등을 활용해서도 보험을 모집할 수 있도록 제도를 개선하겠다고 예고한 바 있다. 일본과 홍콩에서는 지난해 코로나19 확산 과정에서 금융감독당국의 대면영업 자제 요청이 이어지면서, 화상통화를 활용한 보험모집 화상통화(Video calling)를 통한 보험모집이 주목받고 있다. 지난해 일본과 홍콩에서는 ZOOM, MS Teams과 같은 화상회의 시스템을 활용하여 소비자가 보험모집인과 직접 대면하지 않고 보험상품 상담 및 청약이 가능한 새로운 보험모집 방식을 도입했다. 국내 금융당국도 보험모집시 화상통화 활용방안을 검토 중이며, ‘화상통화 보험모집.. 2023. 1. 25. 이전 1 다음